¿Qué es Thalamus?
Una única base de datos de consumidores.
Las agencias de marketing de sus marcas pueden rápida y fácilmente integrar websites, aplicaciones mobile, redes sociales, etc., a Thalamus. De esta manera dichos puntos de contacto ya no necesitan tener su propia base de datos, ni programar complejas reglas de negocio. Thalamus es quien toma dichas responsabilidades y las comparte con los puntos de contacto mediante la Thalamus Intelligent API.
Un gran beneficio
El consumidor jamás se entera que Thalamus se encuentra luego de cada click definiendo cual es la mejor próxima interacción posible.
PUNTOS DE CONTACTO
Thalamus provee a los puntos de contacto con información rica, accionable y segmentada, para que el punto de contacto brinde al consumidor con el mensaje correcto.
Aprender del Comportamiento
Cuando implementa Thalamus, toda la información sobre el comportamiento del consumidor a través de cualquier punto de contacto conectado a Thalamus es registrada. Todo lo que el consumidor hace es catalogado, sumado a su perfil, y puede ser utilizado para:
Segmentar consumidores información
Disparar comunicaciones
Disparar actividades y premios
Medir la efectividad de las comunicaciones en base a los cambios de comportamiento del consumidor
Analizar el comportamiento del consumidor
Enviar comunicaciones Omnicanal.
Una vez que la información del consumidor se encuentra en Thalamus, utilizando el módulo de Comunicaciones se puede comenzar a estimular al consumidor. Thalamus es una solución verdaderamente omnicanal, permitiendo comunicar a través de:
- SMS
- Mensajes privados
- Notificaciones push a celulares
- Notificaciones push a webs
- Llamadas telefonicas
- Facebook Ads custom audiences
- Google Ads custom match audiences
- Twitter Ads tailored audiences
Ejecutar actividades y promociones.
Las actividades de marca son el momento mas importante para aprender sobre las preferencias y perfil de los consumidores. Thalamus permite aprender de la información explícita ( lo que el consumidor declara) e implícita o tácita (lo que el consumidor hace). Como Thalamus incluye un módulo de actividades y promociones, cualquier punto de contacto puede ejecutar las siguientes actividades:
- Encuesta
- Personalizacion de contenido
- Programas de millas
- Sorteo
- Premios instantáneos
- Misiones
- Invitaciones a eventos
- Suscripciones
- Cadena de favores
- Programa de incentivos a clientes
- eCommerce
Analizar, aprender y reaccionar.
Una parte crucial de Thalamus es que provee ya integrado la mejor solución de Business Intelligence del mercado: Tableau. Para cada modelo de datos de Thalamus, existe como contrapartida un modelo analítico disponible a través de Tableau con reportes, cubos y tableros disponibles para utilizar.
Con Thalamus obtiene un software que provee todas las herramientas necesarias para ejecutar todo el ciclo de una estrategia de relacionamiento con consumidores, desde la ejecución hasta el análisis.
Sus datos están seguros con nosotros.
La seguridad de los datos es una de nuestras principales preocupaciones, así como una de nuestras mayores fortalezas.
Actualmente, brindamos servicios a empresas de clase mundial como British American Tobacco, Dow, McCain, entre otras. Todos ellos continuamente auditan y certifican a Thalamus como un proveedor seguro.
Nuestro software proporciona todos los procesos necesarios para que su implementación cumpla con las regulaciones GDPR.
