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Episode 005 – How to kick-start your Consumer Engagement strategy
For companies that sell goods or services to consumers, Consumer Engagement is the management of the relationship between the consumer and the brand at any touchpoint.
Episode 004 – Oh no! More IT lemmings!
For companies that sell goods or services to consumers, Consumer Engagement is the management of the relationship between the consumer and the brand at any touchpoint.
Episode 003 – When IT bullying Marketing leads to terrible solutions
For companies that sell goods or services to consumers, Consumer Engagement is the management of the relationship between the consumer and the brand at any touchpoint.
Episode 002 – What is Consumer Engagement
For companies that sell goods or services to consumers, Consumer Engagement is the management of the relationship between the consumer and the brand at any touchpoint.
Episode 001 – Why Consumer Goods brands don’t need CRM
If you work in an industry that sells products to massive consumer markets, its important to understand that you should not be doing what it is traditionally understood as CRM, but consumer engagement. This distinction is extremely important then for selecting the right software to execute it massively and consistently through multiple touchpoints. CRM softwares is not what a Consumer Goods company needs, but a Consumer Engagement one.
Las crisis y los juegos del Hambre
Para los que no vieron la zaga de “los juegos del hambre” aquí les dejo una breve reseña: La nación de Panem salió de las ruinas de lo que una vez fue conocido como Norteamérica. Hace 74 años, los 12 distritos afectados por la pobreza en Panem se rebelaron en contra...
Las 5 muertes
Nota nerd: para aquellos que no son fans de Jurassic Park, Las 5 Muertes son las 5 islas donde transcurre mayoritariamente la historia. En estos 6 años que llevamos construyendo e implementando Thalamus en empresas globales y locales, sumado a los más de 15 años de...
5 ideas claves para maximizar la distribución indirecta y la visibilidad de mercado
Es tiempo de dejar de lado esa tensa relación CLIENTE-PROVEEDOR con la red de distribución. Convierte a tu red de distribuidores en tus principales aliados estratégicos y dispara tus ventas. Estimularlos, crear sinergias y trabajar de la mano en una relación...
¿Estas midiendo lo que necesitas para gestionar la inversión en el punto de venta?
Invertir más para aumentar las transacciones en el retail. ¿Es realmente efectivo? La falta de auditorías y de herramientas efectivas de medición del punto de venta puede explicar porque no estás vendiendo más. Lo que no se mide no se puede mejorar La famosa frase,...
La experiencia del consumidor y su impacto en el NPS
En una sociedad cada vez más individualista y sobre informada, donde el consumidor está expuesto a miles de mensajes y ofertas por día, se debe contar con un indicador que permita monitorear la calidad de su experiencia para conquistar su lealtad. El Net Promoter...
